Vorsicht bei Anrufen: Im Zweifel einfach auflegen!

Typische Vorwände sind zum Beispiel:

• angeblich verdächtige Buchungen oder Überweisungen auf Ihrem Konto
• ein notwendiger Datenabgleich
• eine wichtige Umstellung im OnlineBanking
• Hilfe bei Computer- oder Sicherheitsproblemen
• angebliche Gewinne oder Rückzahlungen, z. B. aus Kryptowerten

Das Ziel ist immer gleich: Die Anrufer wollen an Ihre sensiblen Daten gelangen oder Sie dazu bringen, eine Freigabe zu erteilen – zum Beispiel in der SecureGo plus App oder per TAN.

Wichtig zu wissen:

• Wir werden Sie niemals telefonisch nach Zugangsdaten, PIN, TAN oder Aktivierungscodes fragen.
• Wir werden Sie niemals auffordern, am Telefon eine TAN mitzuteilen oder eine Freigabe in der App auszuführen.
• Auch per E-Mail oder SMS werden solche Daten niemals abgefragt.

Manche Betrüger kennen bereits persönliche Informationen über Sie, zum Beispiel durch Phishing oder Schadsoftware. Dadurch wirken die Anrufe oft besonders glaubwürdig.

So schützen Sie sich:

• Geben Sie niemals Zugangsdaten, PIN, TAN oder Freigabecodes weiter.
• Führen Sie keine Freigaben aus, wenn Sie dazu am Telefon aufgefordert werden.
• Beenden Sie solche Gespräche sofort– legen Sie einfach auf.
• Rufen Sie uns anschließend nur über die Ihnen bekannte offizielle Telefonnummer zurück. Hinweis: Unser Kundenservice ist täglich von 8 bis 18 Uhr für Sie unter der Rufnummer 05272 6007 1000 erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihren Zugang zum OnlineBanking sowie auch Ihre Bank- und Kreditkarten rund um die Uhr unter der Nummer 116 116 sperren lassen.

Merken Sie sich: Wenn am Telefon Zugangsdaten, TAN oder Freigaben verlangt werden, handelt es sich um einen Betrugsversuch.

Bitte beachten Sie auch unsere laufend aktualisierten Sicherheitshinweise (https://www.v-vb.de/banking-service/sicherheit.html)

Mit freundlichem Gruß

Ihre Vereinigte Volksbank eG